Klantverhaal
Cordstrap: van praten
over prestaties naar elke dag verbeteren
Cordstrap maakt oplossingen voor het veilig vervoeren van lading. Inmiddels is het bedrijf actief op vijf continenten, maar met één duidelijke ambitie: wereldwijd groeien én lokaal verbeteren. Samen met You Improve bouwt Cordstrap aan een sterke verbetercultuur, waarin de werkvloer het verschil maakt.
Prestatiemanagement dat werkt voor operators
De eerste stap was helder: prestatiemanagement beter laten landen in de organisatie. Niet als dashboards voor het management, maar als praktisch hulpmiddel voor de werkvloer. Dat vraagt om een andere benadering. Geen rapportages, maar gesprekken. Geen push, maar eigenaarschap. Mathijs van der Zwaluw, manufacturing director bij Cordstrap:
De ideeën komen van de mensen op de vloer. Als je daar het gesprek voert, komt de verbetering vanzelf op gang.”
Mathijs van der Zwaluw
Manufacturing director bij Cordstrap
Dagelijks ritme, stap voor stap
In een aantal pilots startte Cordstrap met een dagoverleg, visueel management en wekelijkse coaching. Medewerkers brengen nu zelf knelpunten in – en krijgen ook ruimte om die aan te pakken. De rust, focus en verbeterbereidheid zijn zichtbaar toegenomen.
Vroeger bespraken we knelpunten eens per kwartaal. Nu elke dag. En dat werkt.”
Van output naar betrokkenheid
Samen met teamleiders maakt You Improve de vertaalslag van bedrijfsdoelen naar teamniveau. Welke checks zijn cruciaal voor kwaliteit? Wat is nodig om stabiel te draaien? Door samen met operators te kijken naar hun dagelijkse werk, ontstaat inzicht én eigenaarschap.
Het gaat niet alleen om cijfers. Het gaat om het verhaal áchter die cijfers.”
Ondersteunen én loslaten
You Improve is op de werkvloer aanwezig en begeleidt tegelijk het management bij het vormgeven van de volgende stap. Twee interne collega’s zitten inmiddels in het opleidingstraject om straks zelf het stokje over te nemen.
We willen het uiteindelijk zelf doen. Maar soms is het fijn als iemand van buiten even de spiegel vasthoudt.”
