Marcel Kuiper
Senior Adviseur
Er zit nog veel potentie in de ‘BV Nederland’
Marcel Kuiper werkt met veel energie bij You Improve. Hij heeft in het verleden veel verschillende leidinggevende rollen in de productieomgeving vervuld. Destijds heeft hij zelfs een TPM-award weten te behalen. Toch heeft Marcel voor de dynamische omgeving van You Improve gekozen toen dit op zijn pad kwam. We gingen met Marcel in gesprek over wat zijn huidige werkzaamheden zijn en wat werken bij You Improve voor hem betekent. “Het is gaaf om met gelijkgestemden te werken aan een beter mkb in Nederland".
Waarom heb je gekozen voor You Improve?
“Ik ben ooit begonnen bij een Amerikaanse organisatie in de productieomgeving, omdat ik graag resultaat- en prestatiegericht werk. In deze functies kreeg ik te maken met Total Productive Maintenance, waarna ik ontdekte dat continu willen verbeteren in mijn DNA zit. Toen ik werd benaderd door You Improve, had ik een vaste aanstelling. Toch heb ik de gok gewaagd, omdat ik in mijn toenmalige baan in een routine zat en de dynamiek bij You Improve mij aansprak. Die verfrissing is hartstikke leuk, daar krijg ik energie van. Daarnaast kan ik nu heel fijn sparren met al mijn collega’s doordat zij dezelfde soort achtergrond en een vergelijkbaar netwerk hebben. We kunnen veel van elkaar leren.”
Wat doe je bij You Improve?
“Ik ben programmaleider op strategisch en tactisch niveau. In deze rol werk ik met verschillende klanten en potentiële opdrachtgevers met ons Operational Excellence-programma. Dit is een verbeterprogramma om bedrijven in de maakindustrie in hun primaire proces beter te laten presteren. Onze adviseurs analyseren, doen een scan van de verliezen en maken zo het verbeterpotentieel inzichtelijk. Als programmaleider ben ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van assessments met het management. Daarbij kijken we naar hoe volwassen de organisatie is en of deze klaar is om te starten met een verbeterprogramma. Daarna presenteren we een routeplan van hoe de verbeteringen in de organisatie geïmplementeerd kunnen worden.
In het vervolgtraject wijzen we binnen het bedrijf van de opdrachtgever een vast aanspreekpunt aan, namelijk de Operational Excellence coördinator, oftewel OE-coördinator. Ik werk vervolgens samen met deze coördinator, waarbij we de 10-20-70-regel hanteren. Daarmee bedoel ik dat we 10 procent van de tijd de werkzaamheden voordoen aan de hand van voorbeelden en uitleggen hoe wij de verbetering zouden aanpakken. 20 procent van het traject voeren we werkzaamheden samen uit, waarbij we aanwezig zijn om te ondersteunen. De resterende 70 procent voeren de medewerkers van de opdrachtgever zelfstandig uit. Daarbij willen we impact maken op het resultaat, door te werken aan de autonomie van medewerkers. Zo voorkomen we dat resultaten kortstondig zijn en kunnen bedrijven de verbeteringen in de toekomst zelf voortzetten.”
Wat houdt dit in voor jouw eigen ontwikkeling?
“We ontwikkelen onszelf op allerlei manieren: samen met collega”s, door zelfstudie, door reflectie, door coaching en vooral door te doen. Want je leert het pas echt als je het toepast. We houden onze skills bij in een matrix, die laat zien hoe bedreven we zijn in elke methode. Zo weten we ook waar we nog kunnen groeien. Tijdens de ontwikkeldagen stemmen we af waar we behoefte aan hebben. Wat willen we leren van elkaar? Wat komen we tegen bij de klant? Wie heeft er meer ervaring met een bepaalde methode? Op deze manier delen we onze kennis en leren we van elkaar.”
Wat betekent werken bij You Improve voor jou?
“De diversiteit, dat geeft mij dus energie. Maar ook het verbeterpotentieel en de oplossingen bij de klant zien, daar onderdeel van kunnen en mogen zijn, dat vind ik mooi. Daarnaast is er maandelijks een dag gereserveerd voor je ontwikkeling, samen met het hele team. De manier waarop je je ontwikkelt is onder andere afhankelijk van hoe lang je bij You Improve werkt. Wat betekent werken bij You Improve voor jou?
We werken veel vanuit standaarden en bepaalde werkmethoden, wat heel fijn is als je net begint. Verder kan ik me ook ontwikkelen op persoonlijk niveau. Tijdens zo’n ontwikkeldag bespreken we heel transparant onze ervaringen en cases met elkaar en hoe reflecteren we hierop. Daarbij geven we elkaar feedback op hoe zaken zijn aangepakt en adviseren we elkaar over hoe je in de toekomst kan reageren. Want geen enkele opdrachtgever is hetzelfde, je komt in verschillende werkomgevingen terecht, wat ook vraagt om verschillende aanpakken. Ik doe dus iedere dag ervaring op en ontwikkel me dan ook iedere dag.”
Waarom zou je anderen aanraden om bij You Improve te werken?
“Mensen die houden van dynamiek en veelzijdigheid passen goed bij ons. Dat zijn idealiter mensen die al ervaring hebben met productieprocessen en de verbetering hiervan Je moet een gevulde rugzak hebben en weten waar je het over hebt. En ervaring hebben met verbinding maken tussen het managementteam en de medewerkers is belangrijk. Dan is het gaaf om met gelijkgestemden te werken aan een beter mkb in Nederland. Er zit nog veel potentie in ‘BV Nederland’, dus als je daar graag als individu en vanuit een team een bijdrage aan wilt leveren, dan zou ik You Improve zeker aanraden.”
