Rory Burgman
Operationeel Manager
Van expertise naar impact: groeien met You Improve
Elkaar versterken in plaats van tegenwerken”
Rory Burgman
Soms brengt nieuwsgierigheid je onverwachts op het juiste pad. Dat was het geval voor Rory Burgman, die in oktober 2024 bij You Improve begon als Operationeel Manager. Met bijna 20 jaar ervaring in Operational Excellence, waarvan de laatste zeven en een half jaar als Global Operational Excellence Manager bij FrieslandCampina, was hij toe aan iets nieuws. “Ik was niet actief op zoek, maar nam deel aan een vakidioten-dag bij You Improve. Daar raakte ik in gesprek met Rob Kwaijtaal en dat leidde uiteindelijk tot een lange lunch en een aanbod om toe te treden.”
De rol van Operationeel Manager bij You Improve
Als Operationeel Manager heeft Rory een veelzijdige rol. Hij is verantwoordelijk voor de aansturing van het team, denkt mee over de ontwikkeling van You Improve en helpt bij het bepalen van strategische richtingen. “Bij You Improve kun je echt invloed uitoefenen op de organisatie. Dat is enorm leuk en uitdagend.”
Een van de aspecten die hem direct aanspraken, was de diverse praktijkervaring van de adviseurs. “Bij You Improve werken geen typische consultants, maar mensen die de praktijkervaring uit de maakindustrie meebrengen en dit willen overdragen. Dat maakt de samenwerking met klanten veel krachtiger.”
Governance en eigenaarschap als sleutel tot succes
Een belangrijke bijdrage die Rory levert aan You Improve is de verdere invoering van governance structuren bij klanten; organisatorische besturingssystemen waarmee een bedrijf een verbeteragenda kan opstellen en effectief beheren. “Bij veel bedrijven ligt de verantwoordelijkheid voor verbeterprojecten vaak bij een losstaande afdeling. Wij zorgen ervoor dat de mensen die belang hebben bij de verbeteringen ook zelf aan het stuur zitten.”
Door middel van een ‘governance-structuur’ wordt zowel de operationele als projectaansturing in de organisatie geïntegreerd. Dit voorkomt conflicterende doelen binnen managementteams en zorgt voor een gedeelde missie en visie. “Dit is in organisaties nog altijd minder vanzelfsprekend dan je zou verwachten. Wij helpen hen om hun missie en visie helder te krijgen, en maken deze werkelijkheid door de praktische uitvoering van breed gedragen concrete doelstellingen en prioriteiten.” Dan levert Operational Excellence direct een bijdrage aan de missie en visie van een klant. En zo hoort het te zijn.
De werkwijze van You Improve: vakidioten met passie
Wat Rory direct opviel bij You Improve, was de passie en betrokkenheid van het team. “Iedereen hier is echt gedreven om klanten te helpen. Dat straalt ervan af en wordt ook door klanten zo ervaren.”
Daarnaast is ontwikkeling binnen You Improve een belangrijk speerpunt. “Twee keer per maand komen we met het hele team samen om te werken aan zowel onze eigen vaardigheden als aan de ontwikkeling van onze producten. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Ons team krijgt alle steun voor zowel verdieping in een niche-expertise, als verbreding van bijvoorbeeld soft skills. Hierbij nodigen wij met regelmaat externe experts uit om ons van nieuwe inzichten, stevige feedback en inspiratie te voorzien.”
De toekomst van You Improve en de rol van investeerders en banken
Met de groei van You Improve verschuift de focus ook steeds meer naar strategisch management. “Waar we in het verleden vooral op de shopfloor gericht waren, helpen we nu ook steeds vaker managementteams met het opstellen van jaarplannen en budgetprocessen.”
Daarnaast werken we al ruim 5 jaar samen met investeringsmaatschappijen en banken. “Wij worden ingeschakeld om operationele due diligence uit te voeren en om verbeterstrategieën op te zetten voor de komende drie tot zes jaar. Dat levert duurzame verbeteringen met impact, en dus waarde voor de investeerder en/of het veiligstellen van de cashflow voor de bank.
Werken bij You Improve: Een kans om écht impact te maken
Voor wie overweegt om bij You Improve te komen werken, heeft Rory een duidelijke boodschap: “Als je de Nederlandse maakindustrie echt vooruit wilt helpen en blijvende verbeteringen wilt realiseren, dan is dit de plek voor jou. Je werkt met een hecht en gezellig team aan betekenisvolle projecten. Hier maak je echt impact.”
