Thierry van Ottele
Adviseur
Wij zijn in staat complexe theorieën duidelijk over te brengen
Wat mijn werk zo aantrekkelijk maakt, is de combinatie van advieswerk en lesgeven”
Thierry van Ottele
Thierry van Ottele is sinds 2009 trainer, coach en adviseur bij You Improve. Daarvoor werkte hij vijftien jaar bij Philips in Nijmegen in een leidinggevende positie. Het was tijdens deze periode bij Philips dat Thierry zijn fascinatie voor verbeterprocessen ontdekte. Dit leidde tot zijn besluit om bedrijfskunde te gaan studeren en uiteindelijk de weg naar You Improve te vinden.
Hoe ben je bij You Improve terecht gekomen?
“Bij mijn vorige werkgever stond het streven naar kwaliteit voorop en daarmee had ik veel te maken met verbeterprocessen. Dat vond ik erg interessant, dus besloot ik bedrijfskunde te gaan studeren. Ook wilde ik niet langer onregelmatig werken, dus ging ik op zoek naar andere mogelijkheden. In 2009 kwam ik bij You Improve terecht, intussen had ik ook mijn bedrijfskundediploma behaald. De eerste vier jaar werkte ik als docent op het gebied van verbetering in organisaties (bbl-opleiding, van niveau 2 tot en met niveau 4). Daarna ben ik meer richting advieswerk gegaan.”
Wat doe je momenteel en hoe bevalt het werken bij You Improve?
“Deze maand vier ik mijn veertiende jubileum bij You Improve. De afgelopen vijf jaar ben ik vooral betrokken geweest bij projecten op het gebied van prestatiemanagement, het helpen van verbeterteams, het toepassen van de SMED-methode, het verbeteren van machineparken (autonome onderhoudsprogramma's), en ik geef ook trainingen op het gebied van leiderschap. Op dit moment loopt er ook nog een traject bij een bbl-opleiding, wat ik ook nog steeds erg leuk vind. Wat mijn werk zo aantrekkelijk maakt, is de combinatie van advieswerk en lesgeven. Aan de andere kant vind ik het ook mooi als ik gericht met een bepaalde opdracht naar een klant mag en samen met het team stappen kan gaan maken. Als ik zie dat gedrag begint te veranderen en men werkwijzen begint te omarmen, rijd ik naar huis met een positief gevoel.”
Hoe begeleid je klanten in hun traject om autonoom te worden?
“Bedrijven beginnen gelukkig steeds meer te beseffen hoe belangrijk het is om niet alleen een goed product te maken, maar ook om eventuele verliezen te minimaliseren. Bij You Improve streven we ernaar bedrijven te helpen zichzelf te ontwikkelen en zelfstandig te opereren. Dat lukt natuurlijk niet als wij simpelweg vertellen wat ze moeten doen. We volgen hierbij de 10-20-70 regel: voordoen, samen doen en daarna zelfstandig aan de slag. Op die manier laten we resultaten zien, zowel op het gebied van persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers in de methoden die we overbrengen, als op het gebied van financiële impact die we gaan genereren. We willen dit bewustzijn creëren bij iedereen die betrokken is in Operationeel Excellence programma”s, zodat ze begrijpen welke stappen ze moeten nemen en welke impact dat kan hebben. Het is geweldig om te zien hoe medewerkers groeien, en dat is vooral de reden waarom ik zo enthousiast ben over mijn werk.”
Wat is onderscheidend aan de werkwijze van You Improve?
“Mensen benaderen me vaak met de vraag: “Wanneer is onze afdeling aan de beurt?” Dit geeft aan dat het zaadje is geplant en dan moeten wij als You Improve er alleen nog voor zorgen dat het tot bloei komt. Dit is waarin wij als You Improve uniek zijn. We zijn pas tevreden als we daadwerkelijke gedrag zien veranderen en dit werkt natuurlijk alleen als mensen er zelf in geloven. Als het zaadje eenmaal is geplant en we er de juiste aandacht aan besteden, zul je uiteindelijk zien dat het een succes wordt.”
“Een ander onderscheidend kenmerk van You Improve is dat we in staat zijn om complexe theorieën begrijpelijk over te brengen. We kunnen ingewikkelde concepten op tafel leggen, maar als deze niet kunnen worden toegepast, schieten we tekort. Bij You Improve willen we het eenvoudig maken, zodat mensen begrijpen wat ze moeten doen. Op die manier kunnen we gemakkelijk naar de volgende stap gaan. We zeggen niet: “Nodig ons uit voor drie maanden en we laten het wel zien.” Liever blijven we iets langer betrokken, zodat we mensen echt kunnen meenemen in wat we willen bereiken.”
Hoe zou je de mensen die bij You Improve werken omschrijven?
“We kijken allemaal met een verbeterbril op naar organisaties. Iedereen bij You Improve heeft een ander expertisegebied en we vullen elkaar daarin ook aan. Dit wordt vooral duidelijk tijdens onze maandelijkse ontwikkeldagen en We Improve-dagen. We hebben allemaal voordat we bij You Improve zijn gaan werken, praktijkervaring opgedaan in productieomgevingen. Wij werken binnen You Improve met standaarden, maar onze ervaringen nemen we met ons mee en dat verbindt ons.”
